🔄 Política de Trocas e Devoluções
Nossa loja preza pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
📦 Trocas
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A troca poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
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O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem manchas, com etiquetas intactas e na embalagem original.
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Não realizamos troca de produtos com indícios de mau uso.
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A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
↩️ Devoluções
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Em caso de arrependimento da compra, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto em lei.
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O produto deve atender às mesmas condições descritas para troca.
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Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
❗ Produtos com Defeito
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Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
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O produto passará por uma análise e, constatado o defeito, será realizada a troca ou reembolso.
🚚 Custos de Envio
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Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será de responsabilidade da loja.
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Em casos de troca por preferência ou arrependimento, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente.
📲 Como Solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:
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Número do pedido
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Motivo da troca ou devolução